0 – סטור פרונט

כלקוח רוכש שנכנס לפורטל הלקוחות אני בודק אם יש לי חשבוניות שלא שולמו.

אם יש אני יכול לבחור לשלם אונליין. חזרה בדף הבית אני יכול לבדוק את כל המבצעים שהספק הגדיר במיוחד עבור החברה שלי, ובהתאם למיגוון ולמחירון שהוסכם בינינו.

מאחר ואני ממונה על כמה חנויות ברשת שלנו – אני בוחר את אחת החנויות.

אני מתחיל את ההזמנה בהקלקה על אחד המבצעים שמופיעים בדף הבית. המבצע הוא קנה 10 וקבל חמישה אחוז הנחה.

אני יכול לקנות ביחידות, בארגזים, בליטרים או כל יחידת מידה אחרת שתוגדר. אני ממשיך ומוסיף מוצרים להזמנה. המערכת מציעה לי משלוח חינם אם אגדיל את ההזמנה. הניווט בקטלוג הוא קל ומהיר בעזרת פילטרים דינמיים. אני יכול לסמן מוצרים להזמנה עתידית גם אם אני לא מזמין אותם מידית, אז עכשיו אני מחפש בווישליסט גבינה מסויימת שסימנתי בעבר.

כשאני מוצא את הגבינה שחיפשתי אני רואה שיש לה גם מוצרים תחליפיים או משלימים. אז אני גם מוסיף כמה יחידות מהמשלימים. עכשיו, אני נכנס לבדוק את עגלת הקניות ורואה שאכן קיבלתי את ההנחות של המבצעים. מסוכם עבורי גם משקל כללי של ההזמנה, ההנחות בהתאם להסכם עם הספק, וגם כמה אשראי נותר לי לאחר הזמנה זו. גם עלות המשלוח מצויינת כאן.

כאשר אני משגר את ההזמנה מזכירים לי שוב שאקבל משלוח חינם אם אגדיל את ההזמנה – אז אני מגדיל אותה עד שמחיר המשלוח יורד לאפס. המערכת מודיעה לי ששעת ההזמנה עכשיו מאוחרת מדי למשלוח עד מחר כפי שסוכם עם הספק. החלטתי בכל זאת לשלוח את ההזמנה כאשר מיד לאחר שששלחתי – הסוכן האחראי עלי מקבל התראה ואני מקבל אישור באימייל חוזר.

ההזמנה תגיע מיידית ל ERP של הספק ומשם אוטומטית לליקוט, משלוח והוצאת חשבונית. אני תמיד יכול לבדוק מידע עדכני לגבי המשלוח והזמנות-עבר במסך ההיסטוריה, בין אם הם נשלחו על ידי- או שנשלחו מאפליקציית המובייל של סוכן-המכירות שהגיע לבקר אותי – או שזו הייתה הזמנה שביצעתי בטלפון עם משרד הספק.

בסצנריו אחר הייתי יכול לבקש הצעת מחיר מיוחדת – באותה צורת עבודה רק עם תהליך עסקי שונה. הסוכן יקבל את ההצעה ויאשר או ישלח הצעה נגדית שאותה אוכל לראות ברשימת מסך ההיסטוריה. אני גם יכול לראות את כל המסמכים שהספק שולחת אלי במסך ניהול התוכן. אלה יכולים להיות מסמכים שיווקיים, עסקיים, ופיננסים בפי.די.אף או סרטוני הדרכה לגבי המוצרים שאני מוכר. אני גם יכול לקבל כאן תמונות מוצרים או כל קובץ דיגיטלי שאני יכול לשלב בחומר שיווקי שלי.

החנויות שעובדות תחתי יכולות אבל לא חייבות לעבוד עם אפליקציית פפרי. הם יכולות לבחור לשלוח אלי אקסל עם המוצרים החסרים להם בחנות ואני אעלה את האקסל לפפרי – ואוכל לראות את הרשימה בעגלת הקניות עם ההנחות שהוקצו עבורי לרשימת מוצרים שכזאת. בתור לקוח רוכש – אני יכול להוריד מגוגל פליי או אפסטור אפליקציה ממותגת של הספק שלי ולבצע את ההזמנה מהאפליקציה, ששומרת על אותה פונקציונליות ותהליכים עסקיים שהתרגלתי אליהם כאשר הזמנתי מדפדפן ווב.

זוהי דרך מאוד נוחה ויעילה לעבוד עם הטלפון הנייד, הטאבלט או האייפד שלי. הבונוס הגדול לעבוד עם מערכת במובייל היא שאני יכול להסתובב בחנות לסרוק ברקודים בעזרת המצלמה של המכשיר הנייד, שמעלים לי מיידית את המוצר ואני רק מסמן כמות ושולח הזמנה. אם במקרה אין לי תקשורת אינטרנט בזמן ההזמנה – אני יכול להמשיך את ההזמנה אופליין במכשיר המובייל – במקרה זה ההזמנה תישלח אוטומטית כאשר תיקשורת האינטרנט תחודש. כפי שראיתם כאן – אני בתור לקוח רוכש – מקבל פורטל לקוחות של שרות עצמי ושעונה על הצרכים המסחריים שלי והיחסים היומיומיים מול הספק והכל מפלטפורמה אחת.

המערכת תומכת בצורה מלאה בשפה העברית בריבוי שפות ובריבוי מטבעות.