0 – Vitrine eCommerce B2B

En tant qu’acheteur je souhaite d’abord vérifier mes factures ouvertes et mes dettes avant de commencer à commander. J’ouvre ma liste de factures. Je sélectionne une facture à payer en ligne en utilisant l’une des nombreuses passerelles de paiement qui s’intègrent directement à Pepperi.

Je retourne maintenant à la page d’accueil pour voir les promotions spéciales configurées pour mon compte et les catégories de produits qui me concernent. L’expérience me semble aussi familière que celle d’un consommateur achetant en ligne.

Comme nous avons plusieurs magasins dans notre chaîne et que je supervise les commandes pour tous, je sélectionne le magasin pour lequel je souhaite commander.

Je démarre ma commande en cliquant sur une des boissons spéciales qui m’est proposée.

Cette promotion propose d’en acheter 10 et d’obtenir 5 pour cent de réduction. Cette boisson est vendue en unités de mesure simples et en boîtes, je peux donc soit ajouter 10 unités ou plus, soit commander des boîtes de 10 pièces pour avoir droit à la réduction. J’ajoute plus de produits à ma commande.

Il est facile de naviguer dans le catalogue grâce aux filtres dynamiques. En plus des promotions spéciales, vous pouvez afficher des offres telles que la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 dollare.

En tant qu’acheteur, je peux enregistrer les produits que je pense envisager d’acheter lors de ma prochaine commande. J’ouvre ma liste de souhaits et vois un fromage que je souhaite acheter. Je clique sur ce fromage. Le distributeur m’a présenté une liste d’articles connexes que je peux également être intéressé à acheter, j’ajoute également des articles connexes au panier.

Maintenant, je souhaite revoir ma commande. Je vais sur mon panier. Je vérifie ma commande. Je vois que j’ai bénéficié des remises promotionnelles. Je peux facilement voir le poids de la commande, la remise de mon compte du contrat, ma limite de crédit suite à cette commande, le total et les frais d’expédition qui sont automatiquement calculés.

Lorsque je soumets ma commande, je suis alerté que l’ajout d’un peu plus au panier me permettra d’obtenir la livraison gratuite annoncée plus tôt dans le catalogue. J’ajoute donc quelques articles supplémentaires et constate que les frais d’expédition sont tombés à 0 dollare.

Je soumets ma commande, la livraison habituelle pour mon magasin est le lendemain. Cependant ,dans ce cas, le système Pepperi m’informe que c’est plus tard que l’heure limite fixée par mon distributeur et donc je ne la recevrai pas le lendemain. Je décide de l’accepter dès que possible. Je soumets ma commande, le commercial affecté à mon compte est averti et je reçois un email de confirmation. bien entendu, la commande sera automatiquement intégrée au système ERP où elle sera envoyée pour traitement de la facturation d’expédition.

Je peux toujours voir le statut de toutes mes commandes dans ma zone d’historique, que je les ai soumises moi-même via Pepperi, ou si les commerciaux les ont soumises via l’application de vente sur le terrain de Pepperi. Le statut le plus à jour, envoyé à Pepperi depuis l’ERP, sera être affiché ici.

À un autre moment, je souhaiterai peut-être demander un devis pour des produits spéciaux, ce que je peux faire facilement en utilisant la même interface de style mais une logique commerciale différente qui n’imposera pas d’heures limites ni n’offrira la livraison gratuite, mais nous veillerons à ce que je sois satisfait. Afficher uniquement les articles pertinents pour ce type de commande. Je soumettrai la demande de devis et mon représentant commercial recevra et répondra avec une mise à jour que je pourrai consulter dans ma liste d’activités.

Les systèmes d’inventaire et de vente de ma chaîne peuvent générer une feuille Excel de tous les articles qui devraient être en rupture de stock pour mes magasins. Je peux facilement soumettre cet Excel et il sera immédiatement converti en commande Pepperi et placé dans mon panier où Je peux consulter toutes les réductions et conditions spéciales.

De plus, Pepperi me permet de visualiser mes documents, ce qui ouvrira un dossier d’actifs spécifique au profil de mon magasin où je visualise les accords PDF. Je regarde une vidéo de formation sur les boissons que je vends et je télécharge une image de produit que j’utiliserai dans ma prochaine campagne marketing ou tout autre actif numérique dont je pourrais avoir besoin de la part de ce distributeur. Ces actifs sont accessibles à mon profil de magasin spécifique via la solution de gestion de contenu Pepperi.

Un autre moyen très pratique pour moi de commander est de télécharger l’application mobile de Pepperi sur mon téléphone ou ma tablette ou la version de marque privée du distributeur alimentaire de l’application Pepperi, toutes les mêmes fonctionnalités, le flux de travail et la configuration de l’entreprise sont présents sur l’application mobile, ce qui rend l’expérience entièrement multi-plateforme.

Le bonus supplémentaire de l’utilisation de l’application mobile est la possibilité de me promener dans mon magasin ou mon entrepôt et de numériser les produits sur l’étagère directement dans ma commande à l’aide de l’appareil photo de mon smartphone. Si je suis hors ligne, l’application mobile fonctionnera également pleinement en synchronisant tout avec le Pepperi Cloud dès que je suis de nouveau en ligne.

Comme vous pouvez le constater, en tant qu’acheteur, je dispose d’une solution unique qui couvre tous mes besoins commerciaux et me permet d’être en libre-service dans tous les domaines du commerce électronique auxquels je suis confronté avec mon distributeur.