Une vision à 360° du client

Maximisation des ventes

Le CRM mobile Pepperi fournit aux commerciaux un aperçu de valeur des performances et besoins de leurs détaillants – y compris les produits les mieux vendus, les offres pertinentes de vente incitative et de vente croisée, les tendances sur les performances des ventes – pour qu’ils puissent maximiser le volume de chaque commande.

Bâtir la confiance

Les commerciaux ont un accès instantané à l’historique des ventes et des paiements, au statut de la dette, à la correspondance d’email, aux conversations téléphoniques, aux rapports de visite, etc, pour pouvoir consulter et répondre avec efficacité aux requêtes du client sur place.

Traitement des problèmes

Avec le CRM Mobile Pepperi, vos commerciaux savent tout sur les précédentes demandes de service, les plaintes et satisfactions des clients, pour être pleinement informés avant leur prochaine interaction avec le client.

Maximiser la productivité sur la route

A qui rendre visite

Décidez quels clients visiter à l’aide de toute combinaison de filtres métiers. Par exemple, les clients de 1er rang n’ayant pas reçu de visite au cours des 30 derniers jours et n’ayant pas exécuté de commandes en self-service.

Quand rendre visite

Déterminez quand et dans quel ordre rendre visite à vos clients, en tirant les clients de la carte directement vers votre agenda.

Comment y aller

Le CRM Mobile Pepperi s’intègre à toutes les apps de navigation GPS mobile, comme Google maps, Waze et iMaps pour réduire au minimum de temps de déplacement.

Saisir et partager les interactions sur place avec le client

Saisie de données mobile

Les commerciaux utilisent des formulaires et sondages mobiles pour saisir rapidement et avec précision les interactions sur place avec les clients.

Partage d'informations

Les commerciaux vendant différentes gammes de produits au même client, connaissent les activités de leurs collègues et peuvent répondre à toutes leurs questions, pas seulement celles qui concernent leurs produits particuliers.

Travail d'équipe

Les tâches commerciales peuvent être réparties entre les commerciaux et peuvent être suivies et pistées par les chefs d’équipes.

L’intelligence commerciale vous assure la maîtrise

Gestion des performances de ventes

Les responsables utilisent le CRM Mobile Pepperi pour affecter des commerciaux à des territoires et des clients, fixer des objectifs de ventes et suivre les statistiques des ventes à l’aide de tableaux de bord et de rapports.

Surveillance des activités de ventes

Les activités de ventes géo marquées et horodatées de l’équipe commerciale peuvent être affichées dans une vue sur la carte et être analysées pour identifier et agir en cas d’écarts dans l’exécution des ventes.

Analyse des ventes

Faites rapidement votre rapport sur les ventes projetées et actuelles par : détaillant, agent de vente, gamme de produits et articles. Utilisez des alertes, des tableaux de bord et des rapports had-hoc pour obtenir des éléments de décision quant aux aperçus des performances de ventes.

Apps multiplateformes natives, qui fonctionnent offline

BYOD

Conçue et optimisée pour iOS et Android, l’app de CRM Mobile Pepperi est exécutée de façon native sur les tablettes actuelles et futures de vos commerciaux, en diminuant les frais de matériel et en assurant une expérience utilisateur sans précédent.

Fonctionne 100% en mode offline

Le mode offline vous permet d’accéder à vos informations de vente et de client en tout temps, même avec des pannes de réseau, des signaux faibles et pendant les vols; la synchronisation se fait automatiquement en arrière-plan, dès que la connexion est rétablie.

Fonctionnalité embarquée dans le terminal mobile

Le CRM Mobile Pepperi utilise pleinement la fonctionnalité inhérente des dispositifs mobiles, comme la géolocalisation, la navigation GPS, la prise de clichés, les agendas et les contacts pour créer une riche expérience d’utilisateur et assurer un maximum de productivité.