Francesc Tribó, IT Manager, Escorpion, Spain

"En utilisant Pepperi, nous avons amélioré la qualité de la présentation des produits à nos clients et l'ensemble du processus de commande commercial."

Escorpion intègre l’automatisation des ventes et le e-commerce B2B sur une plate-forme unique avec Pepperi pour les équipes de vente

Aperçu

Escorpion est un important fabricant de mode espagnole pour les femmes, avec une forte présence dans les magasins multimarques à travers l’Espagne et servant plus de 700 clients dans plus de 50 pays. Escorpion voulait équiper l’ensemble de ses commerciaux de terrain d’un catalogue électronique de pointe, sur tablette afin de présenter l’ensemble de ses collections de mode et de prendre les commandes.

Defis

Escorpion avait plusieurs exigences et objectifs clés :

  • Promouvoir l’image et la marque de l’entreprise par l’intermédiaire de ses commerciaux sur le terrain.
  • Une capacité de commande en libre-service 24h/24 et 7 jour/7 pour ses clients B2B.
  • Une intégration simple et rapide avec L’ERP SAP pour le traitement des commandes et leur exécution
  • Formation minimale pour ses commerciaux et clients.

Solution

Escorpion a déployé la solution de prise de commande commerciale mobile Pepperi a l’ensemble de ses commerciaux en moins de deux mois après le début du projet, et à ses clients détaillants B2B en moins de 5 jours.

  • Une présentation de plus grande qualité et une meilleure gestion des caractéristiques des produits ont permis d’améliorer le processus de vente et d’améliorer l’image de marque de Escorpion .
  • Avec une suite tout-en- un des ventes, le même catalogue électronique est publié pour les clients B2B via une vitrine web, afin de permettre aux clients de commander à tout moment, et ce n’importe où.
  • L’intégration étroite entre l’ERP SAP et la plate-forme de vente de Pepperi basée sur le cloud connecte de façon transparente les ventes au back-office.
  • Simple à mettre en œuvre et à utiliser : aucune formation n’est nécessaire.

 

Résultats

  • Augmentation de 50% de la satisfaction de la clientèle
  • Augmentation de 70 % de la satisfaction des commerciaux
  • Réduction des frais de traitement des commandes clients en termes de charge administrative