8 – טפסים, סקרים ובדיקת מצאי

בפפרי ניתן להגדיר פרופיל מיוחד למרצ’נדייזר, אבל גם ניתן לאפשר לסוכן המכירות לבצע מספר משימות הקשורות למרצ’ינדייזר.
הסוכן יכול למלא דו”ח ביקור אצל הלקוח, למלא טופס קרדיט ללקוח חדש,
או לבדוק את האביזרים שניתנו ללקוח בנקודת המכירה כגון: מקררים, חביות וברזי בירה או כל אביזר אחר
וגם לבצע סקר לקוח שיגרתי.
בדוגמא הבאה נראה לכם סקר קצר אשר סוכן המכירות יכול לבצע בעצמו.
זה דאשבורד ייעודי שמנחה את הסוכן בביצוע הסקר
המנהל קובע את תהליך זרימת הסקר עבור הסוכן. מעבר שלב מותנה בסיום שלב קודם.
השלב הראשון הינו לגבי אסטרטגיית המיתוג. הסוכן מראיין את הלקוח, בודק מדפים, וממלא את הסקר.
מסתבר שהחנות לא העלתה עדיין את קטגוריית הרטבים. הסוכן מסמן “לא” כתשובה וממשיך לרייטינג. אם הסוכן היה מסמן “כן” כתשובה – אזי השאלות הבאות -היו לגבי קטגוריית רטבים.
ומה לגבי מיקום, והדרכת עובדים?
השלב הבא הינו צילום תמונות בחנות עם המכשיר הנייד של הסוכן.
בסיום המשימה – הדו”ח נשלח אוטומטית ישירות למנהל – אשר יכול להגיב מיידית בהתאם לתוצאות.
אם יש לכם משימות אשר סוכן המכירות צריך לבצע בנקודת המכירה שלא הופיעו בדוגמא הנוכחית – אנא צרו קשר ונדגים לכם איך אנחנו מבצעים זאת.