6 – Retours

Les entreprises traitent souvent les retours dans le cadre de leurs opérations courantes.

Chaque grossiste fixe ses propres conditions générales d’acceptation des produits retournés.

Pepperi offre la flexibilité d’adapter les règles de retour en fonction des préférences des grossistes. Cela inclut la possibilité de mettre en œuvre différentes règles pour différents groupes de clients ou catégories de produits.

Explorons la page de gestion des retours.

Ici, nous pouvons fixer des délais pour les produits retournés éligibles. Par exemple, nous pouvons autoriser les retours uniquement pour les produits achetés au cours des deux dernières semaines. De plus, chaque article retourné peut être étiqueté avec le motif de son retour.

Une fois terminé, les clients ont le choix de recevoir un crédit sur leur compte ou un remboursement complet.

La demande peut être envoyée au responsable concerné pour approbation.

Il existe également la possibilité de planifier des ramassages pour les retours de colis ou de matériaux qui doivent être recyclés ou rechargés.

Cette fonctionnalité s’adresse bien aux entreprises de boissons qui gèrent les retours de bouteilles, de barils et de caisses, ou à d’autres grossistes traitant de liquides tels que des produits chimiques ou des huiles qui doivent être retournés.