Noa Shabi, Director de Finanzas , Robin Ruth, EE. UU.

"Vimos un aumento general en las ventas de más del 25 %, sin dejar de mencionar la reducción en costos administrativos."

Robin Ruth pone a Pepperi en la maleta y las ventas se disparan un 30 %

Reseña general

Robin Ruth es uno de los proveedores de ropa y accesorios para turistas más grande del mundo. La compañía vende paraguas, remeras, corbatas, sombreros, medias, sudaderas, llaveros y otros artículos y es especialmente reconocida por sus bolsas de compra icónicas con los nombres de los destinos de turismo.  Cientos de comerciantes llevan los productos de Robin Ruth a más de 10.000 puntos de venta en 50 países.

Desafíos

  • Como estaba actualizando constantemente su colección diversa con nuevos artículos, diseños y colores, se había vuelto imposible para Robin Ruth el mantener el catálogo actualizado.
  • El proceso de órdenes de ventas requería mucho tiempo, era ineficiente y pasible de errores: Los representantes enviaban por fax las planillas de orden al personal administrativo que ingresaban las órdenes y actualizaban el inventario diariamente.
  • La entrada de datos manual en el software de contabilidad QuickBooks de la compañía era pasible de errores:

Solución

  • Los catálogos siempre están actualizados: Pepperi para los catálogos electrónicos de Fashion se actualizan fácilmente a medida que Robin Ruth introduce nuevos productos.
  • Eficiencia en las ventas: Los representantes ahora se concentran en tomar órdenes, educar a los clientes sobre las nuevas colecciones y gestionar las actividades de ventas con inteligencia.
  • Integración totalmente actualizada con QuickBooks: Los representantes pueden controlar el inventario, el estado de crédito y los tiempos de envío y poner órdenes; todo mientras se encuentran con el cliente.
  • Fácil cross-selling: La filtración inteligente del producto le permite a los representantes mostrar y vender productos y accesorios relacionados y aumentar el tamaño promedio de la orden.

Resultados

  • Aumento general en las ventas de un 30 por ciento.
  • El proceso desde la orden al embarque tarda dos días menos que antes.
  • Mayor productividad: Los representantes de ventas tienen todos los datos que necesitan para cerrar las ventas rápidamente, lo que les permite ver hasta tres clientes más por día.
  • Reducción dramática en los costos administrativos.