פר תומסן, מנכ"ל, newline, דנמרק

"פפרי מציעה פתרון פשוט ונטול סיכונים...אינגרציה פשוטה עם NAV חברה את פפרי למערכות ה Back Office והמכירות שלנו"

Newline נהנית מהחזר השקעה מידי בזכות Pepperi ומתחדשת בתהליך מכירות פשוט שחוסך זמן יקר

כללי

חברת Newline, שבסיסה בדנמרק, עוסקת בעיצוב וייצור בגדי ספורט אופנתיים ושימושיים, המותאמים בייחוד לעוסקים בריצה ורכיבה על אופניים. במהלך הזמן, מערכת המכירות וההזמנות של החברה הפכה למורכבת מדיי ודרשה שיחות תכופות בין צוות מרכז השירות ובין נציגי המכירות בשטח וכן כתיבת הזמנות על נייר והזנתן למערכת ERP מאוחר יותר. Newline החלו בחיפוש אחר פתרון מכירות בנייד שייתן מענה למספר דרישות מפתח.

אתגרים וצרכים

  • הדרישה הראשונה הייתה פתרון שיתאים בקלות לתהליכי המכירות הקיימים של Newline מצד אחד, אך יהיה גמיש דיו כדי להתפתח על פי הצרכים העסקיים של החברה מצד שני.
  • Newline ביקשה להימנע מהשקעה כבדה מראש במערכת חדשה שכן לא הייתה משוכנעת שהמערכת תעשה את העבודה.
  • דרישה מקדמית נוספת הייתה הטמעה חלקה ויעילה למערכת ה-Microsoft NAV ERP שברשות החברה.

פתרון

לאחר הערכה שכללה בדיקה של מספר פתרונות זמינים בשוק, החליטה Newline  לבחור בפתרון של Pepperi שכן הוא התאפיין ב:

  • רמת ההתאמה הגבוהה ביותר ופונקציונליות המכירות העמוקה ביותר בשוק.
  • גמישות המאפשרת התאמה לצרכים משתנים בתחום המכירות.
  • מודל עסקי פשוט ונטול סיכונים שאינו מחייב הוצאה כלכלית משמעותית.
  • הטמעה פשוטה ולא מקודדת לצד Microsoft NAV המאפשרת חיבור חלק בין המכירות ובין התפעול מאחורי הקלעים (Back-end).
  • פתרון משולב הכולל אפליקציה סלולרית לנציגי המכירות וחנות מקוונת עבור הלקוחות הקמעונאיים B2B.

תוצאות

  • זמנם של נציגי השירות, שהושקע בעבר במטלות אדמיניסטרטיביות ובשיחות טלפון, מושקע כעת במכירות ובבניית מערכת היחסים עם הלקוח.
  • לנציגי המכירות יש את כל הכלים והמידע שדרושים בכדי לסגור עסקאות במהירות וביעילות. כך מתאפשרת סגירה של יותר עסקאות ו/או עסקאות בסכומים גבוהים יותר.
  • ירידה משמעותית בעומס שמוטל על כתפי העובדים במרכז השירות הביאה להחזר השקעה מידי.