Wilco Prins, CEO of Rip Curl Europe.

"O Pepperi para equipes de vendas muda as coisas de verdade, pois ele permite que a nossa equipe de vendas reflita a imagem que desejamos apesentar e, ao mesmo tempo, feche mais pedidos com eficiência em campo."

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Rip Curl tira onda com a plataforma de vendas Pepperi

Histórico

Se você surfa, conhece a Rip Curl. E se você nunca surfou, mas já visitou uma loja de artigos esportivos, certamente viu a logomarca deles. A Rip Curl é uma marca líder mundial em artigos para surfe e uma importante patrocinadora de atletas, com unidades de fabricação e vendas em todo o mundo. A sua linha de produtos vai desde roupas de mergulho e pranchas de surfe até vestuário, acessórios, relógios, roupas para montanhismo e calçados.

Desafios e Necessidades

  • Cada temporada exigia o seu próprio catálogo com o seu próprio ciclo de vida, desde a realização de pedidos pré-temporada até a liquidação pós-temporada.
    Diferentes escalas de tamanho precisavam ser apresentadas de uma forma compreensível, tanto na tela quanto nos documentos de vendas, com os produtos agrupados corretamente desde a apresentação até a impressão.
  • Era necessário atribuir diversas datas de entrega, dividir pedidos e estilos em diferentes datas de entrega e verificar as datas de disponibilidade.
  • Plataformas distintas para a solução de vendas e a realização de pedidos no autoatendimento exigiam o uso de duas integrações e back offices.

Solução

  • Diversos catálogos para diferentes temporadas, coleções, países, moedas, preços e termos de vendas.
  • Módulos dedicados para a indústria da moda, incluindo matriz para realização de pedidos por tamanho e cor, expositores para venda, combinações e diferentes escalas de tamanho.
  • Gerenciamento de metas e previsões por representante e divisão com estatísticas e gráficos e monitoramento do progresso em relação a estas metas.
  • Integração com os sistemas de BI e ERP de back office, fornecendo para os gerentes e representantes de vendas todas as informações relevantes.

Resultados

  • Os representantes de vendas fecham mais pedidos em campo, com mais eficiência.
  • Imagem mais profissional da empresa e maior satisfação do cliente.
  • Redução drástica das tarefas administrativas da equipe de vendas, permitindo que ela se concentre nas vendas.
  • Todas as soluções em vendas estão consolidadas sob um único fornecedor, centralizando o processo de vendas.
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