Per Thomsen, CEO, Newline, Dinamarca.

"O Pepperi oferece um modelo de negócios simples e sem riscos, e a solução foi integrada com facilidade ao NAV para conectar as nossas vendas e operações de back-end."

Newline simplifica o processo de vendas, economiza tempo e obtém um ROI imediato com o Pepperi

Histórico

Sediada na Dinamarca, a Newline cria e fabrica roupas esportivas altamente funcionais e cheias de estilo, voltadas especialmente para praticantes de corrida e ciclistas. A realização pedidos da empresa se tornou muito complexa, exigindo ligações frequentes entre a equipe da central de atendimento e os representantes de vendas em campo, tomada dos pedidos em papel e sua inserção posterior no sistema de ERP. A Newline passou a buscar uma solução para vendas em dispositivos móveis que atendesse diversas exigências principais.

Desafios e Necessidades

  • A solução precisava ser adaptada com facilidade aos processos de vendas existentes da Newline e ser flexível para evoluir junto com as necessidades de negócios da Newline.
  • A Newline desejava evitar grandes investimentos iniciais em um novo sistema que ela não tivesse certeza de que funcionaria para a empresa.
  • Uma integração harmoniosa e eficiente com o sistema de ERP Microsoft NAV era outro pré-requisito.

Solução

Após avaliar diversos sistemas disponíveis no mercado, a Newline selecionou o Pepperi porque ele oferecia:

  • O maior nível de personalização e a mais profunda funcionalidade de vendas no mercado.
  • A flexibilidade para se adaptar de acordo com a evolução das necessidades de vendas.
  • Um modelo de negócios simples e sem riscos, que não exige nenhum desembolso financeiro significativo.
  • Integração direta e sem codificação com o Microsoft NAV para conectar com perfeição as vendas e as operações de back-end.
  • Uma solução integrada com um app para dispositivos móveis para os representantes de vendas e uma vitrine web para os clientes de varejo B2B.

Resultados

  • O tempo que os representantes de vendas costumavam gastar em tarefas administrativas e ao telefone agora é investido em vendas e na construção dos relacionamentos com os clientes.
  • Os representantes de vendas possuem as ferramentas e dados necessários para fechar vendas de forma rápida e eficiente, permitindo o aumento no número e no tamanho dos pedidos.
  • A redução significativa na carga de trabalho do pessoal da central de atendimento levou a um ROI imediato.