מבט של 360 מעלות על הלקוח, מכל מקום עם המערכת CRM של פפרי
טיפול בבעיות
מערכת ה- CRM של פפרי מאפשרת לנציגי המכירות שלך ידע מלא על בקשות שירות קודמות, על פרטי תלונות הלקוח או על הבעות שביעות הרצון שלהם, כך שהם מעודכנים לגמרי לפני הפגישה הבאה עם הלקוח.
בניית אמון
נציגי מכירות נהנים מגישה מיידית להיסטורית מכירות ותשלומים, לסטטוס החוב של לקוח, לתכתובת הדוא”ל, שיחות טלפון, דוחות ביקור ועוד, הכול כדי לייעץ ביעילות ולהשיב לשאלות הלקוח במקום.
מקסום מכירות
מערכת ה- CRM של פפרי מעניקה תובנות יקרות-ערך לנציגי המכירות בכל הנוגע לביצוע הלקוחות שלהם וצרכיהם –כולל מידע על המוצרים הנמכרים ביותר, מה שמאפשר להם להציע ללקוחות מבצעים, ולקדם מוצרים – מה שמאפשר להם למקסם את גודלה של כל הזמנה.
הגדל את התפוקה שלך בעבודת השטח מחוץ למשרד
את מי לבקר
החלט אילו לקוחות לבקר על ידי שימוש בכל שילוב של מסננים עסקיים. לדוגמה לקוחות מדרגה 1 שלא ביקרת בשלושים הימים האחרונים ואשר לא רשמו הזמנות שירות עצמי.
תיכנון ביקורי הלקוחות
תכנן מתי לבקר את הלקוחות שלך נהל את סדר הפגישות, בצורה פשוטה על ידי גרירת הלקוחות מתצוגת המפה ישירות ללוח השנה שלך
נווט בקלות אל הלקוח שלך
מערכת ה- CRM של פפרי עובדת באינטגרציה מלאה עם כל תוכנות ה- GPS הנפוצות, כגון Google Maps, Waze וגם iMaps ובכך מאפשרת לך לצמצם את זמני הנסיעות.
שיתוף מידע בין צוות המכירות שלך
מילוי טפסים בשטח
במערכת ה- CRM של פפרי נציגי מכירות יכולים למלא מגוון רחב של טפסים בשטח: תיעוד ביקור, תלונה, סקר, או כל שאלון שהגדיר עבורם מנהל המכירות. ובכך הם יכולים לתעד במהירות ובקלות את המידע הרלוונטי על הלקוח, כולל שימוש בתמונות ובחתימות. כל הטפסים נתנים להתאמה מלאה על ידי מנהל המערכת.
שיתוף מידע
נציגי מכירות המוכרים קווי מוצר שונים לאותו הלקוח יודעים על פעילותם של אנשי המכירות הנוספים, ויכולים להשיב על כל שאלה, לא רק על אלה הנוגעות למוצרים הספציפיים שלהם.
עבודת צוות
במערכת ה- CRM של פפרי אפשרות לחלוקת משימות מכירה בין נציגי מכירות שטח ומנהלי הצוותים כולל אפשרות מעקב אחר ביצוע.
מידע סטטיסטי וגרפיים, מסייעים לך להיות תמיד בשליטה
ניהול ביצועי מכירות
מנהלים משתמשים ביישום פפרי לניהול קשרי לקוחות נייד (CRM). כדי להקצות אנשי מכירות לטריטוריות וללקוחות, כדי לקבוע יעדי מכירות ולפקח על מאפייני ביצועי המכירות על ידי שימוש בלוחות בקרה ובדוחות.
פיקוח על פעילות המכירות
אפשר לצפות בפעילות אנשי המכירות במפה עם תג גיאוגרפי וחותמת זמן, ולנתח אותה כדי לזהות פערים בביצועי המכירות ולפעול לתיקונם.
ניתוחי מכירות
במערכת ה- CRM של פפרי ניתן לצפות במהירות במגוון דוחות וגרפיים על נתוני המכירות: תוך ביצוע חתכים שונים לפי מותג, מוצר, סוג לקוח וכו. .לוחות הבקרה מאפשרות לך לקבלת תובנות עיסיקיות חכמות יותר ולפעול טוב יותר בשטח
עבודה מלאה מכל מכשיר נייד (טאבלט/סמארטפון)
BYOD- עבודה מכל מכשיר
מערכת ה- CRM של פפרי מעוצבת ומותאמת במיוחד עבור כל פלטפורמה: iOS וגם Android עבודה על כל סוגי הטאבלטים וסמארטפונים, כל משתמש יוכל לבחור את החוויה המעודפת עליו.
עבודה מלאה באוף ליין
כל המידע על המוצרים, הלקוחות, והמכירות שלך, זמין בכל עת, מכל מקום, ומאפשר לך עבודה מלאה ללא תלות בסביבה. בכל עת, הסינכרון מבוצע באופן אוטומטי ברקע, מיד כאשר מתבצע החיבור לרשת.
התאמה מלאה לכל פלטפורמה
מערכת ה- CRM של פפרי משתמשת באופן מלא בכל הפונקציונאליות של המכשיר מיקום גיאוגרפי, GPS, צילום תמונות, לוח שנה ואנשי קשר והכל בכדי להעניק חווית משתמש עשירה לצד יצרניות מרבית.
